अंतिम बार फरवरी २०२४ में संशोधित किया गया

हम आपकी गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेते हैं एवं आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे। यह गोपनीयता नोटिस बताता है कि जब आप वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र ( deafblindness.info ) से जुड़ते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत सूचनाओं को एकत्रित, संग्रहीत एवं उपयोग करते हैं। यह बताता है कि हम इसे कैसे सुरक्षित रखेंगे और आप इसके उपयोग पर कैसे नियंत्रण रख सकते हैं।

हम जानते हैं कि यहां बहुत सारी जानकारी दी गयी है, लेकिन हम चाहते हैं कि आपको पूरी जानकारी मिले।

आप निश्चिंत रहें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य संगठनों के साथ उनके विपणन/ व्यावसायिक  उद्देश्यों के लिए कभी बेचते या साझा नहीं करते हैं।

यदि आप इस गोपनीयता सूचना को किसी भिन्न प्रारूप (आसानी से पढ़ने योग्य, ऑडियो, बड़े अक्षरों या ब्रेल) में प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी सहायक सेवा टीम से संपर्क करें:

  • ईमेल: [email protected]
  • पोस्ट: सपोर्टर सर्विसेज टीम, सेंस, 101 पेंटनविले रोड, लंदन, एन 1 9एलजी, यूनाइटेड किंगडम

विषय-वस्तु

हम कौन हैं

वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र का निर्माण सेंस इंटरनेशनल द्वारा किया गया है।

सेंस इंटरनेशनल, एक अग्रणी वैश्विक दान आधारित संस्था है, जो बांग्लादेश, भारत, नेपाल, केन्या, पेरू, रोमानिया, तंजानिया एवं युगांडा जैसे विभिन्न देशों में बधिरांधता से प्रभावित लोगों की सहायता करती है। हम इंग्लैंड एवं वेल्स (१०७६४९७) में पंजीकृत दान आधारित संस्था हैं एवं गारंटी द्वारा सीमित कंपनी (०३७४२९८६) हैं।

हमारा काम यह सुनिश्चित करने पर केंद्रित है कि बधिरांधजनों को शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा एवं जीविकोपार्जन के साधन उपलब्ध हों, जिससे वे समृद्ध हो सकें एवं अपनी पूरी क्षमता के साथ जीवन जी सकें। हम सहयोगियों द्वारा दी गयी सहायता/उदारता पर निर्भर हैं जिससे हम एक ऐसी दुनिया के अपने सपने की दिशा में आगे बढ़ सकें जिसमें सभी बधिरांधजनों, समाज के समान एवं सक्रिय सदस्य बन सकें।

सेंस इंटरनेशनल, सेंस “परिवार” का हिस्सा है। सेंस इंग्लैंड और वेल्स (२८९८६८) में पंजीकृत दान आधारित है एवं गारंटी द्वारा सीमित कंपनी (०१८२५३०१) है। इसका औपचारिक नाम सेंस, द नेशनल डेफब्लाइंड एंड रूबेला एसोसिएशन है। इस गोपनीयता सूचना में, ‘सेंस’ या ‘हम’ ‘हमें’ एवं ‘हमारा’ शब्द सेंस इंटरनेशनल या सेंस को संदर्भित कर सकते हैं।

हमारा पंजीकृत पता १०१ पेंटनविले रोड, लंदन, एन १ ९एलजी, यूनाइटेड किंगडम है। हम इस पते को सेंस के साथ साझा करते हैं। सेंस के पूरे इंग्लैंड, उत्तरी आयरलैंड एवं वेल्स में कार्यालय, सेवाएँ एवं दुकानें हैं।

हम कौन सा व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

सबसे पहले, हम आपको यह बताना चाहते हैं कि हम वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र के माध्यम से कौन सा व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, एवं हम इसे कैसे एकत्र करते हैं।

आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी

यह आपके बारे में वह जानकारी है जो आप हमें डाक, फ़ोन, ईमेल या अन्य माध्यमों से संपर्क करके देते हैं। इसमें वह जानकारी शामिल है, जो आप पूछताछ करते समय, हमें संसाधनों पर प्रतिक्रिया देते समय या हमारी साइट पर अन्य सोशल मीडिया सुविधाओं का उपयोग करते समय प्रदान करते हैं।

यूनाइटेड किंगडम जानकारी  प्रोटेक्शन कानून मानता है कि कुछ प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी अधिक संवेदनशील होती है। इसे ‘संवेदनशील’ या ‘विशेष श्रेणी’ की व्यक्तिगत जानकारी के रूप में जाना जाता है – उदाहरण के लिए, यह किसी की विकलांगता के बारे में हो सकती है। हम सामान्य तौर पर वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र के माध्यम से यह जानकारी एकत्र नहीं करेंगे; हालाँकि, यदि आपकी पूछताछ के सन्दर्भ में हमसे ऐसी जानकारी मांगन पड़े या हमें ऐसी जानकारी की आवश्यकता है, तो हम बताएंगे कि हम इसे क्यों मांग रहे हैं एवं हम इसका उपयोग कैसे करना चाहते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किस प्रकार करते हैं, इसके बारे में आप हम आपकी जानकारी के साथ क्या करते हैं अनुभाग में पढ़ सकते हैं।

यदि आप हमें किसी तीसरे पक्ष के बारे में व्यक्तिगत जानकारी देते हैं (उदाहरण के लिए यदि आप किसी परिवार के सदस्य के बारे में सलाह मांग रहे हैं), तो हमें यह पुष्टि करनी होगी कि ऐसा करने के लिए आपके पास उनकी सहमति है।

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं

अधिकांश वेबसाइटों की तरह, हम अपनी साइट को बनाने के तरीके एवं आपके द्वारा उपयोग किए जाने के तरीके को बेहतर बनाने में सहायता के लिए ‘कुकीज़’ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ का मतलब है कि हमारी वेबसाइट आपको याद रखेगी एवं हमारी वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की रीति एवं मात्रा का समग्र ब्योरा दे सकती है। आप हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ एवं उन्हें प्रबंधित करने के तरीके के बारे में हमारे कुकीज़ पृष्ठ पर पढ़ सकते हैं ।

यदि आप हमारी वेबसाइट पर फीडबैक फ़ंक्शन का उपयोग करके किसी संसाधन के बारे में प्रतिक्रिया देने को चुनते हैं, तो हम उस जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे एवं इसे केवल उपयुक्त कर्मचारियों द्वारा ही प्रयोग किया जाएगा। आपके द्वारा आपकी प्रतिक्रिया को गुमनाम रूप से दिया जा सकता है- आपकी सभी प्रतिक्रियानों की समीक्षा की जाएगी एवं प्रदान किए जाने की तिथि से एक महीने के भीतर उसे हटा दिया जाएगा।

हम आपकी जानकारी के साथ क्या करते हैं

आप आश्वस्त रहें, हमारे इरादे हमेशा सार्थक होते हैं। यदि आप अपनी जानकारी हमारे साथ साझा करना चुनते हैं, तो हम इसका उपयोग आपके अनुरोधों को पूरा करने में सहायता करने के लिए करेंगे। यदि आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न कार्य करने के लिए करेंगे:

  • कृपया वह जानकारी प्रदान करें जिसका आपने अनुरोध किया है।
  • आपके साथ हमारे किसी भी संपर्क को रिकॉर्ड करें जिससे हमें यह सुनिश्चित करने में मदद मिले कि हम आपको सबसे उपयुक्त संवाद प्रदान कर सकें।
  • हमारी वेबसाइट पर धोखाधड़ी या दुरुपयोग को रोकना या उसका पता लगाना।
  • संगठन के साथ संपर्कों की संख्या एवं प्रकृति का विश्लेषण करें एवं विवरण दें।

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक ही रखेंगे, जितने समय तक हमें इसकी आवश्यकता होगी, आमतौर पर तब तक, जब तक हमें आपके किसी अनुरोध का जवाब देने में आवश्यक समय लगे।

आपकी जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए इसे प्राप्त किया गया था। आप निश्चिंत रहें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कभी भी अन्य संगठनों के साथ उनके स्वयं के विपणन उद्देश्यों के लिए बेचते या साझा नहीं करते हैं।

लेकिन कुछ दुर्लभ परिस्थितियाँ ऐसी होती हैं जिनमें हमें आपकी जानकारी साझा करने की आवश्यकता होती है, जिनमें निम्न शामिल हैं:

  • यदि हम मानते हैं कि हमारे अधिकारों, संपत्ति या हमारे लोगों या हमारे परिसर या वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना आवश्यक है।
  • जहां हमें कानूनी तौर पर ऐसा करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए किसी कानून प्रवर्तन एजेंसी द्वारा वैध रूप से शक्ति का प्रयोग करते हुए, या न्यायालय के आदेश द्वारा बाध्य किए जाने पर।

इसके अलावा, यदि आप वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र  के अपने उपयोग के बारे में प्रतिक्रिया देते हैं, तो हम वेबसाइट को प्रचारित करने के लिए आपके द्वारा दी गई कुछ जानकारी का उपयोग करना चाहेंगे। हम आपकी टिप्पणियों का गुमनाम रूप से उपयोग करने की अपेक्षा करेंगे, लेकिन यदि ऐसा नहीं हो पाता है, तो हम आपकी सहमति के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

हमें यूनाइटेड किंगडम जानकारी  सुरक्षा कानून के तहत आपके व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करने एवं उसका उपयोग करने के लिए एक वैध आधार की आवश्यकता है। यह कानून व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के छह तरीकों की अनुमति देता है (और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के लिए अतिरिक्त तरीके)। इनमें से दो तरीके, वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र के संबंध में हमारे द्वारा किए जाने वाले प्रसंस्करण के प्रकारों के लिए प्रासंगिक हैं। इसमें वह जानकारी शामिल है जिसे निम्न के आधार पर संसाधित किया जाता है:

  1. किसी व्यक्ति की सहमति (उदाहरण के लिए, आपको ईमेल भेजने या टेलीफोन द्वारा कॉल करने के लिए)।
  2. सेंस के वैध हितों (कृपया अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें)।

व्यक्तिगत जानकारी को कानूनी रूप से एकत्रित एवं उपयोग किया जा सकता है, यदि जानकारी का उपयोग करने वाले संगठन के वैध हित के लिए यह आवश्यक हो, एवं यदि इसका उपयोग निष्पक्ष हो तथा संबंधित व्यक्ति के हितों, अधिकारों और स्वतंत्रता पर प्रतिकूल प्रभाव न पड़े।

जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, तो हम हमेशा इस बात पर विचार करेंगे कि क्या ऐसा करना उचित एवं संतुलित है, एवं क्या यह आपकी उचित अपेक्षाओं के अनुरूप है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए आपके अधिकारों एवं हमारे वैध हितों को संतुलित करेंगे कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उचित तरीके से उपयोग करें। हमारे वैध हितों में शामिल हैं:

  • परोपकारी शासन: इसमें हमारे परोपकारी उद्देश्यों की पूर्ति, वैधानिक एवं वित्तीय रिपोर्टिंग तथा अन्य विनियामक अनुपालन उद्देश्य, तथा जानकारी  का अंतर-समूह स्थानांतरण शामिल है।
  • प्रशासन एवं परिचालन प्रबंधन: इसमें मांगी गई पूछताछ का जवाब देना, सूचना और सेवाएं प्रदान करना, अनुसंधान एवं जानकारी  विश्लेषण शामिल हैं।
  • बधिरांधता से संबंधित सूचना में सुधार: प्रासंगिक, उचित, गुणवत्तापूर्ण सामग्री उपलब्ध कराने के लिए वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र को प्रस्तुत प्रतिक्रियाओं का जवाब देना शामिल है।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम यह सुनिश्चित करते हैं कि वर्तमान जानकारी संरक्षण कानून के अनुसार आपके व्यक्तिगत विवरणों की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी नियंत्रण मौजूद हों; इसमें सुरक्षित सर्वर, फायरवॉल एवं एसएसएल एन्क्रिप्शन शामिल हैं।

ईमेल सहित कोई भी इंटरनेट-आधारित साइट दुर्भाग्य से १०० % सुरक्षित नहीं है, हालांकि हम हर समय आपके व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने की पूरी कोशिश करेंगे। इसमें नियमित समीक्षा भी शामिल है, कि हमारे पास मौजूद जानकारी तक किसकी पहुँच है, जिससे आपकी जानकारी तक केवल स्टाफ के आधिकारिक सदस्यों, स्वयंसेवकों और/या अभिकर्ताओं की ही पहुँच हो, यह सुनिश्चित किया जा सके।

हम अपनी ओर से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या संसाधित करने के लिए बाहरी कंपनियों का उपयोग कर सकते हैं। हम इन कंपनियों के साथ काम करने से पहले उनकी व्यापक जाँच करते हैं एवं फिर अपने कार्य संबंधी संबंधों की अवधि के दौरान उनके साथ मिलकर कार्य करते हैं।

इस वेबसाइट के कुछ आपूर्तिकर्ता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में अपना परिचालन करते हैं, एवं इसलिए वे ब्रिटेन स्थित कंपनियों के समान ही जानकारी संरक्षण कानूनों के अधीन हैं।

हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं

हम आपकी जानकारी को केवल तभी तक रखते हैं जब तक कि उस उद्देश्य के लिए उसे एकत्रित किया गया हो, तथा इस दौरान हम यू.के. में सूचना आयुक्त कार्यालय द्वारा जारी दिशा-निर्देशों को ध्यान में रखते हैं ।

आपकी जानकारी को कितने समय तक रखा जाएगा, यह इस बात पर निर्भर करता है, कि हम किस कारण से जानकारी को संसाधित कर रहे हैं, तथा यह उस कानून या विनियमन पर निर्भर करता है, जिसके अंतर्गत वह जानकारी आती है।

वेबसाइट पर प्रतिक्रिया फ़ंक्शन का उपयोग करके संसाधनों के बारे में प्रस्तुत सभी प्रतिक्रियाओं की समीक्षा की जाएगी एवं उसे प्रस्तुत किए जाने की तिथि से एक महीने के भीतर हटा दिया जाएगा।

यदि आप अनुरोध करते हैं कि हमसे आगे कोई संपर्क न किया जाए, तो यद्यपि हम उस पर कार्रवाई करेंगे, फिर भी हम आपके बारे में कुछ बुनियादी जानकारी एक सूची में रखेंगे जिससे हम आपके अनुरोध का अनुपालन कर सकें।

आपके अधिकार

यूनाइटेड किंगडम जानकारी सुरक्षा कानून के तहत आपके पास कई अधिकार हैं। यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करना चाहते हैं या उन पर आगे चर्चा करना चाहते हैं, तो कृपया सहायक सुविधा टीम से संपर्क करें, जिसका विवरण इस नोटिस के शीर्ष पर एवं हमसे संपर्क कैसे करें अनुभाग में दिया गया है।

आपके मुख्य अधिकार हैं:

  • हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का किस तरह उपयोग करते हैं, इस बारे में पारदर्शिता (सूचित किए जाने का अधिकार)। यह गोपनीयता सूचना, साथ ही कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो आपको आपके द्वारा अपना विवरण प्रदान किए जाने के समय या बाद में दी जाती है, का उद्देश्य आपको यह जानकारी प्रदान करना है।
  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें – इसे कभी-कभी जानकारी  विषय उपलब्धता अनुरोध (पहुँच का अधिकार) कहा जाता है। हम आपके द्वारा माँगी गई कोई भी जानकारी जो हमारे पास आपके बारे में है, जल्द से जल्द उपलब्ध कराएँगे, लेकिन इसमें ३० दिन तक का समय लग सकता है। हम विशेष परिस्थितियों को छोड़कर इसके लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लेंगे। आपसे आम तौर पर पहचान का प्रमाण माँगा जाएगा क्योंकि हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि हम केवल आपका व्यक्तिगत जानकारी ही आपको दे रहे हैं।
  • यदि आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी गलत है तो उसे अपडेट या संशोधित करें (सुधार का अधिकार)।
  • हमसे अपनी जानकारी का उपयोग बंद करने के लिए कहें (प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार)। कुछ स्थितियों में, आपको अपने व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने के लिए कहने का अधिकार है, क्योंकि इसकी सटीकता या वैध उपयोग के बारे में कुछ असहमति है।
  • हमें अपने संग्रह से आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटाने के लिए कहें (‘भूल जाने’ का अधिकार) नोट: जहां आपने अनुरोध किया है कि हम आपको विपणन सामग्री न भेजें, वहां हमें कुछ सीमित जानकारी रखने की आवश्यकता होगी जिससे यह सुनिश्चित किया जा सके कि भविष्य में आपसे संपर्क न किया जाए।
  • अपनी सहमति वापस लें। जहाँ हम आपकी सहमति के आधार पर आपके जानकारी  को संसाधित करते हैं (उदाहरण के लिए, आपको मार्केटिंग टेक्स्ट या ईमेल भेजने के लिए), आप किसी भी समय आपके द्वारा हमें दी गयी सहमति को वापस ले सकते हैं।
  • विपणन उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति व्यक्त करें (आपत्ति का अधिकार)। आपको हमारे द्वारा जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का भी अधिकार है, जहाँ हम ऐसा करना अपने वैध हितों के अंतर्गत मानते हैं (उदाहरण के लिए, आपको डाक द्वारा प्रत्यक्ष विपणन भेजना)।
  • अपने निजी जानकारी को अपने उद्देश्यों के लिए प्राप्त करें एवं उसका पुनः उपयोग करें (जानकारी  पोर्टेबिलिटी का अधिकार)।
  • जब निर्णय स्वचालित प्रसंस्करण (स्वचालित निर्णय लेने और प्रोफाइलिंग) पर आधारित हो तो उस पर निर्णय लागू नहीं होगा।

यदि आपको लगता है कि हमने आपके जानकारी को इस अधिसूचना के अनुसार संसाधित नहीं किया है या आप शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया पहले हमारी सहयात सेवा टीम से संपर्क करें ।

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं या मानते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को कानून के अनुसार संसाधित नहीं कर रहे हैं, तो आप यूनाइटेड किंगडम में सूचना आयुक्त कार्यालय (आईसीओ) से संपर्क कर सकते हैं:

सूचना आयुक्त कार्यालय (यूनाइटेड किंगडम)
हेल्पलाइन: ०३०३ १२१ ११३  
वेबसाइट: https://ico.org.uk/global/contact-us/

हम से कैसे संपर्क करें

यदि आप कभी भी यह चाहें कि हम आपसे संपर्क करने के तरीके में बदलाव करें, तो कृपया हमारी समर्थक सेवा टीम से संपर्क करें।

  • ईमेल: SI.info @senseinternational.org.uk
  • पता: सपोर्टर सर्विसेज टीम, सेंस, १०१ पेंटनविले रोड, लंदन, एन १ ९एलजी, यूनाइटेड किंगडम

गोपनीयता सूचना संशोधन

यह गोपनीयता सूचना अंतिम बार मार्च २०२४ में अपडेट की गई थी [email protected]

सेंस इंटरनेशनल के लिए कभी-कभी इस गोपनीयता सूचना में बदलाव करना ज़रूरी हो सकता है। अगर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के इस्तेमाल के तरीके में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र वेबसाइट पर या शायद सीधे आपसे संपर्क करके इसे स्पष्ट करेंगे। कृपया नवीनतम संस्करण के लिए समय-समय पर वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र वेबसाइट देखें एवं अगर आपको कभी कोई सवाल या चिंता हो, तो हमें बताएं।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नोटिस केवल वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र वेबसाइट पर लागू होता है। सेंस एवं सेंस इंटरनेशनल वेबसाइटों के लिए गोपनीयता नोटिस इस गोपनीयता नोटिस से भिन्न हैं। यदि आप सेंस या सेंस इंटरनेशनल वेबसाइटों को स्वतंत्र रूप से या वैश्विक बधिरांधता संसाधन केंद्र  पर लिंक के माध्यम से एक्सेस करते हैं, तो आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, संग्रहीत एवं उपयोग की जाती है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए इन वेबसाइटों पर गोपनीयता सूचना की समीक्षा करनी होगी।